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Avisos
Problemas na rede
Infelizmente a internet de toda a região está passando por instabilidade...
Mas não se preocupe, estamos trabalhando nisso, e a sua internet voltará em breve! :)
Dúvidas Frequentes
Minha internet parou de funcionar o que faço?
Caso sua internet pare de funcionar, umas das primeiras coisas a se fazer é: • Verificar se seus equipamentos estão ligados na tomada. • Verifique se os cabos de rede estão ligados corretamente nos equipamentos. • Após as verificações anteriores estiverem corretas e sua internet não retornar. Desligue os equipamentos de rede da tomada, aguarde 2 minutos e ligue novamente. Aguarde os equipamentos sincronizarem e faça o teste. Se depois de ter feito todos os testes e mesmo assim sua internet não retornar. Ligue urgente para nossa central de Suporte Técnico Especializado. Eles irão ajudar você a resolver qualquer problema.
Como eu consigo a 2ª via da minha fatura?
Pela nossa central de clientes.
Qual prazo de bloqueio por atraso?
Em caso de atraso no pagamento do boleto, sua internet continuará funcionando normalmente pelo período de 15 dias após o vencimento do boleto. Após este período sua internet terá a velocidade reduzida, apenas para navegação mínima. Se mesmo assim, o boleto não for pago até o 30º dia após o vencimento. A internet será completamente bloqueada. Fique ligado para não atrasar seu pagamento.
Sobre Nós
Temos infraestrutura adequada, funcionarios treinados e qualificados. Estamos prontos para atender sua residencia ou empresa com competência e agilidade.
Nossa Missão
Oferecer serviços e soluções tecnológicas de qualidade que auxiliem no aumento da produtividade dos nossos clientes através de redes 100% em fibra ótica. Buscar o crescimento de forma contínua e sustentável, desenvolvendo a equipe de colaboradores e agregando valor não só a nossa marca, mas também as marcas de nossos clientes.
Nossos Valores
Transparência e equidade em nossas relações com a Sociedade, Colaboradores e Órgãos Reguladores. Garantindo e exercendo o cumprimento dos nossos princípios de atuação.
Nossa Visão
Ser o provedor de acesso internet no Brasil com maior conexão pela transformação da sociedade, fornecendo uma internet com velocidade e qualidade.